Queremos que sua compra chegue até você de forma rápida e segura. Por isso, reunimos abaixo as principais informações sobre nossos envios.
Prazos de envio e entrega
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e pode variar conforme o endereço informado, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto. Os prazos estimados são informados no momento da compra.
Formas de envio
Trabalhamos com transportadoras e serviços de entrega confiáveis para garantir que seu pedido chegue em segurança e em perfeitas condições.
Acompanhamento do pedido
Após o envio, você receberá as informações para acompanhar a entrega do seu pedido. Assim, você pode saber onde sua compra está a qualquer momento.
Tentativas de entrega
As entregas são realizadas no endereço informado no cadastro. Caso não haja ninguém para receber no local, a transportadora poderá realizar novas tentativas conforme sua política. Após isso, o pedido pode ser encaminhado para retirada, ou devolvido ao remetente. É importante garantir que alguém esteja disponível para receber o pedido.
Endereço incorreto ou incompleto
Certifique-se de preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos ou devolução do pedido, podendo gerar custos adicionais para reenvio.
Atrasos na entrega
Eventualmente, podem ocorrer atrasos por motivos externos, como condições climáticas, greves ou situações operacionais. Nesses casos, nossa equipe estará disponível para prestar todo o suporte necessário.
Recebimento do pedido
No momento da entrega, recomendamos verificar as condições da embalagem. Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato conosco imediatamente.
Fale conosco
Se tiver dúvidas sobre o envio ou a entrega do seu pedido, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Teremos prazer em ajudar!
